Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

Arbeitgeberewers Heizungstechnik GmbH
Postleitzahl33758
OrtSchloss Holte-Stukenbrock
BundeslandNordrhein-Westfalen
Gepostet am06.12.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz?-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

Wir treiben die Energiewende voran! Unsere innovativen Produkte sind das Herzstück einer ökologischen und nachhaltigen Energieversorgung. Mit modernster Technik setzen wir auf regenerative Energieträger wie Solarthermie, Kraft-Wärme-Kopplung und Biomasse – und das seit Jahrzehnten.

Gemeinsam entwickeln wir die Wärmeversorgung von morgen: Hochwertige Nah- und Fernwärmeübergabestationen, effiziente Trinkwassererwärmungssysteme und intelligente Dämmungslösungen sind unser Beitrag für eine grüne Zukunft.

Für unser engagiertes Team in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir Dich als
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)


  • Beratung und Betreuung unserer Kunden – von Energieversorgern über Netzbetreiber bis hin zu Ingenieurbüros und öffentlichen Auftraggebern.
  • Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Steuerung der Abrechnungsprozesse über unsere ERP-Software.
  • Vertrieb von Ersatzteilen und begleitenden Dienstleistungen.
  • Steuerung und Optimierung der Serviceeinsätze unserer Techniker – mit digitalen Tools für beste Servicequalität.
  • Strategischer Ausbau eines überregionalen Kundenservice-Angebots in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsführung.
  • Transformation des Kundenservice: Vom After-Sales-Service zum Profit-Center – inkl. Servicepaketen, Preisgestaltung und Business-Plan.
  • Reisebereitschaft ca. 15–30 %.

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Zusatzqualifikationen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium (z. B. BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen).
  • Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3-5 Jahre) im technischen Kundenservice.
  • Technisches Grundverständnis – idealerweise in Energietechnik, Energiewirtschaft oder Anlagenbau.
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen (z. B. Sage).
  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamgeist.

  • Eine Branche mit Zukunft: Gestalte aktiv die Energiewende mit!
  • Attraktive Benefits: Neben einer fairen Vergütung gibt es einen Dienstwagen, E-Bike-Leasing und mehr.
  • Persönliche Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen.
  • Work-Life-Balance: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld.