Ingenieur Versorgungstechnik und interne Teil-/Projektleitung (m/w/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

Steuerung und Verantwortung der gesamten IT-Services der globalen Bereiche IT Infrastructure, Digital Workplace und Cyber Security
Verantwortlich für die Planung und Durchführung des Service Delivery Managements, sowie die Sicherstellung von Servicequalität und SLA Reporting
Initiierung, Erarbeitung und Nachverfolgung von nachhaltigen Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services und der Prozessabläufe
Schnittstellenfunktion zwischen unseren externen Partnern und der Gerresheimer IT
Erstellung und Verantwortung für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident-, Service-, Change-Management und Überwachung der Einhaltung der Prozessvorgaben
Zentraler, technischer Ansprechpartner unserer ITSM-Plattform ServiceNow
Konzeptionierung, Organisation und Durchführung von Workshops und Trainings

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Service- und Projektmanagement sowie Erfahrung in der Planung, Steuerung und Koordination von Projekten und Service-Verträgen
Ausgeprägte Erfahrungen in der Steuerung von externen Dienstleistern / Managed Services
Erfahrungen im internationalen Rollout von IT-Services
Gute Kenntnisse im Bereich der ServiceNow Plattform, gerne mit Zertifizierungen.
Ausgeprägte Service-Orientierung, offene Kommunikation, selbständige und proaktive Arbeitsweise sowie Kreativität in der Lösungsfindung
Hohes analytisches Denkvermögen, prozessuale Denkweise sowie Teamgeist
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
Reisebereitschaft

Profitieren Sie von unseren attraktiven Arbeitgeberleistungen wie z.B.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres CVs!