Ingenieur / Techniker als Defect Manager (m/w/d) Zentralsteuergerät & E/E – Qualitätsmanagement, IT

Referenznummer: E423_2

Dein Verantwortungsbereich:

• Überprüfung der Qualität eingehender Fehlertickets zu Softwarefehlern von Zentralsteuergeräten und E/E-Komponenten


• Durchführung komplexer Analysen und Bewertung von E/E-Messdaten


• Selbstständiges, termingerechtes Ticketmonitoring und entsprechende Erarbeitung sowie Reporting von Ticketmetriken


• Steuerung und Betreuung von Fehlertickets und der Lösungsverantwortlichen


• Eigenständige fachliche Leitung von Eskalationsrunden bei Nichteinhaltung unserer EE-Ziele


• Fachlich sichere Vertretung in Kundengremien (u. a. Fehler-, Experten- und Modulrunden) sowie Erstellung von Statusupdates


• Abstimmung mit verschiedensten Ansprechpartnern (andere Fachbereiche, HW-Verantwortliche, SW-Integration, Lieferanten)


• Sicherstellung eines einheitlichen projektübergreifenden Defect-Managements


• Funktion als erster Ansprechpartner (m/w/d) für allgemeine fachspezifische Fragen, detaillierte Projektinfos und jegliche Prozessthemen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Elektrotechnik bzw. Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation, z. B. als Techniker (m/w/d)


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Problemmanagement


• Expertenkenntnisse in den Bereichen Zentralsteuergeräte und E/E-Komponenten sowie in den Tools Octane, INCA, TurboLab und CARMEN


• Fundierte Kenntnis der Projektziele, Projekt- und Prozesslandschaften im Softwareumfeld


• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen


• Sprachkenntnisse nach CEF: Deutsch und Englisch auf Level C1


• Stark ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (auch auf Managementebene)


• Diplomatisches Geschick im Umgang sowohl mit Kollegen als auch mit Kunden


• Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein


• Ausgeprägte Organisationskompetenz sowie systematische, lösungsorientiertes und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Fähigkeit, komplexe Fehler schnell zu einer Lösung zu führen


• Analytische Denkweise sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Unsere Social Benefits - EVA'ler sein lohnt sich: 

• 30 Tage Urlaub


• 20 Tage Workation im EU Land


• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit


• EVA Patenprogramm durch deinen BestBuddy


• Attraktives Mitarbeiterbonuspaket
  
  
  
  • Übernahme der kompletten Fitnessstudio Jahresgebühr beim Premium Anbieter body+soul oder dem Urban Sports Club
  
  
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (Beträge variieren nach Betriebszugehörigkeit)
  
  
  • Ticket Plus Shopping Card von Edenred (Beträge variieren nach Betriebszugehörigkeit)
  
  
  • JobRad (Beträge variieren nach Betriebszugehörigkeit)
  
  
  • Kinderbetreuungszuschuss 
  
  
  • Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
  
  
  • Möglichkeit, den eigenen Hund mit ins Büro zu bringen
  
  
  • Homeoffice
  
  
  
  


• Personalentwicklungskonzept durch unsere EVA Academy für Fach- und Toolschulungen sowie Softskill-Seminare


• Jährliche Mitarbeitergespräche


• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents


• Großartige Kollegen und ein tolles Betriebsklima mit „Du“-Kultur sowie Spaß an der Arbeit


• Vereinbarkeit von Familie und Beruf 


• Bonus für die erfolgreiche Werbung eines neuen Mitarbeiters


• Wasserspender und leckeren Kaffee