Leiter KundenServiceCenter Inbound (m/w/d)
LogoLeiter KundenServiceCenter Inbound (m/w/d) Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Emmendingen Vollzeit Festanstellung DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden und deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training, Coaching und FeedbackDefinition und Vereinbarung qualitativer und quantitativer Leistungsanforderungen und Ziele für die MitarbeitendenSicherstellung und laufender Ausbau der Multikanalkompetenz der MitarbeitendenFallabschließende Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen über alle Kundensegmente … Weiterlesen …