Customer Success Manager (m/w/d) für Schlüsselkunden

Wir suchen Customer Success Manager (m/w/d) für Schlüsselkunden in Wien * die Verantwortung für einen strategischen Großkunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen * die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen Als Customer Success Manager (m/w/d) * betreust Du als zentrale Ansprechperson unseren Kunden bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen * stellst Du den applikatorischen Betrieb der IVU-Software-Produkte gemeinsam mit unseren Kunden sicher – dazu gehört bspw. die Konfigurationsanpassungen der Standard-Software als auch die Durchführung von Releaseupdates und weiteren Installationen * analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche * übernimmst Du eine koordinierende Rolle im Querschnittsteam aus Softwareentwicklung, Projektbereich, Customer Service und Vertrieb * arbeitest Du in einem standortübergreifenden Team und hast als lokaler Experte spezifische Markt- und Kundenkenntnisse Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d) * die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert haben und relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen * die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen * mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen * die kommunikativ stark sind und gerne eng mit Kunden zusammenarbeiten * die Freude an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind Wir bieten * IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen * Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub * Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen * Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote * Gesundheit, Sport & Wohlbefinden: Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause * Finanzielle Benefits: Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt. IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE. Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen, indem Du auf den Bewerben-Button klickst. Für diese Position wird abhängig vom Qualifikations­profil ein markt­konformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektiv­vertragliche Mindestgehalt dieser Position, gem. Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, bei EUR 3.222,00 brutto/Monat liegt. Bei entsprech­ender Qualifi­kation und Erfahrung ist eine Über­zahlung möglich. Bei Fragen zu dieser Stellen­ausschreibung oder zu Deiner Bewerbung sind wir gerne für Dich da. Schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an. Wir freuen uns auf Dich! Sarah Hübner Recruiting Wien +49 241 470 510 job@ivu.de IVU Traffic Technologies Austria GmbH DC Tower, 34. Stock Donau-City-Strasse 7, Tür 2 1220 Wien Österreich Mehr über uns und unsere Systeme erfährst Du unter www.ivu.de . HIER BEWERBEN IVU Traffic Technologies AG Bundesallee 88 12161 Berlin