SAP Support Manager (m/w/d) – System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Aufgaben als SAP Support Manager:

• Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen


• Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden


• Du kümmerst dich um die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung


• Du koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support


• Du unterstützt im 2nd-Level-Support und bei kleineren Projekten


• Du arbeitest mit Ticketsystemen und hast persönlichen Kontakt zu langjährigen Kunden


• Du bringst die richtigen Kollegen mit Kunden zusammen bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen


• Du berätst aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld


• Du verfolgst die neuesten SAP-Innovationen und kommunizierst und erklärst diese Neuerungen unseren Kunden

Das bringt Du idealerweise mit:

• Du verfügst über Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld


• Du bist kommunikationsstark, besitzt Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen


• Du hast praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern


• Du bringst Erfahrungen im IT-Service-Management mit, idealerweise im SAP-Umfeld


• Du kennst dich in der SAP-Beratung aus und kannst Unternehmen in den SAP-Modulen betreuen


• Du verfügst über Grundkenntnisse in SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Softwaresupport


• Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Du unter anderem von uns erwarten kannst:

• Viel Raum für Deine Ideen und eine wertschätzende, freundliche Arbeitsatmosphäre


• Jede Menge Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung


• Sehr flexible Arbeitszeiten und bis zu 100 Prozent Remote-Arbeit möglich


• Wähle ein passendes E-Auto oder Hybridfahrzeug und tanke an unserer firmeneigenen E-Tankstelle


• Lease ein oder zwei Fahrräder über unseren Partner JobRad (über eine Entgeltumwandlung)


• Zahlreiche Teamevents und Sportaktivitäten - powere Dich beim Fußball oder Beachvolleyball aus, lerne Discofox oder komm zum Kinoabend


• Immer das neueste iPhone, hochwertiger Laptop und ein höhenverstellbarer Schreibtisch


• Einfach lecker: Gutes Frühstück und frisch gekochtes Mittagessen in Bio-Qualität sowie kostenlose Softdrinks, Tee und Kaffee