Teamleiter für unseren Fachbereich 1st Level (m/w/d)
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH |
| Postleitzahl | |
| Ort | Magdeburg |
| Bundesland | Sachsen-Anhalt |
| Gepostet am | 28.02.2025 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | - |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich 1st Level.
Dein Profil
Das sind Deine Aufgaben
In dem Fachbereich „1st Level“ werden Anfragen von Mitarbeitende der Allianz übernommen und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
Erforderliche Fähigkeiten in dem Bereich:
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich 1st Level.
Dein Profil
abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
mehrjährige Führungserfahrung
mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
Erfahrung im Projektmanagement
versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
Das sind Deine Aufgaben
disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
Steuerung des Personaleinsatzes
Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung
In dem Fachbereich „1st Level“ werden Anfragen von Mitarbeitende der Allianz übernommen und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:
schriftlich oder telefonisch Ihre Unterstützung bei technischen Herausforderungen rund um ihre Hard- und Software
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
Möglichkeit zur eigenständigen und agilen Arbeitsplanung
Zusammenarbeit über zwei Standorte
Erforderliche Fähigkeiten in dem Bereich:
ein grundlegendes technisches Verständnis
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.