Teamleiter Service Now (m/w/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

ArbeitgeberRheinmetall IT Solutions GmbH
Postleitzahl
OrtDüsseldorf
Bundesland
Gepostet am01.10.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz?-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

  • Fachliche und disziplinarische Führung des ServiceNow-Teams unter Berücksichtigung einer ServiceNow on premise Plattform in einem stark regulierten Umfeld
  • Managen der betriebsrelevanten Aktivitäten der on premise Plattform (ITSM, SPM, IT SecOps)
  • Steuerung der Anforderungen an die ServiceNow Plattform (ITSM, SPM, IT SecOps) u.a. nach operativer Dringlichkeit (Priorität), Kosten / Nutzen und Machbarkeit
  • Steuerung von Beauftragung der Ressourcen intern und extern nach Budgetvorgaben und Ressourcenverfügbarkeit
  • Erstellen und Koordination von Roadmaps, Projektplänen, Aufwandschätzungen und Entscheidungsvorlagen
  • Fortschrittskontrolle bezüglich User Stories, Backlogs, Defects
  • Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform um zusätzliche Funktionalitäten (bspw. ITOM, GRC, HR Modul)
  • Erstellen von KPIs und regelmäßige Berichterstattung an die Abteilungsleitung
  • Fachliche Weiterentwicklung des Teams

Diese Stelle kann an den Standorten in Düsseldorf, Bremen, Berlin, Kiel, Kassel, Neuenstadt und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.


  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit Fokus auf Systemintegration
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von virtuellen Teams
  • Ausgeprägte Erfahrung in Projekten und mit hybriden Projektmanagement-Methoden (PRINCE2 & agile)
  • Gutes Infrastrukturwissen bzw. Wissen zu Herausforderungen einer on premise betriebenen Plattform
  • Zertifizierung in ServiceNow
  • Erfahrung zu praktischen Systemintegrationen in ServiceNow (Data Discovery, Event Management)
  • Gutes Verständnis zu gängigen ITIL-Prozessen und -Anforderungen
  • Hands-on-Mentalität und die Motivation, ServiceNow als ERP on premise in einer IT-Organisation in einem komplexen internationalen und dynamischen Umfeld auf- und auszubauen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache


An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

  • Mitarbeitererfolgsbeteiligung
  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fitness- und Gesundheitsangebote
  • Corporate Benefits Plattform
  • Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
  • Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.