Teamleader Rezeption (m/w/d)

Das Hyatt Regency Mainz liegt am Rheinufer und besitzt 268 Zim­mer, einen Spa und 10 Veranstaltungsräume. Für kulinarische Höhepunkte sorgt unser Restaurant "Bellpepper" und die M-Lounge & Bar mit Terrasse, die für verschiedene Events genutzt wird. Der historischen Charme des Fort Malakoffs sorgt für das "gewisse Etwas". Für unsere 130-köpfiges Team steht unser Purpose "We care for people so they can be their best" im Mittelpunkt - dabei kommt der Spaß nie zu kurz :)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

In der Position als Teamleader Rezeption (m/w/d) bist du als Ansprechpartner/in für das Team und unsere Gäste für diese vielfältigen Aufgaben zuständig:

• Leitung der Schichten sowie Durchführung von Check Ins und Check Outs
• Betreuung unserer internationalen Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• enge Zusammenarbeit mit unserem Guest Experience Manager im Hinblick auf Qualitätsmanagement und Beschwerdehandling
• Einarbeitung neuer Teammitglieder und Auszubildenden am Empfang
• Gestaltung und Durchführung von Trainings
• Übernahme von Projekten und administrativen Aufgaben

• eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
• Berufserfahrung am Front Office oder Empfangsbereich, gerne in der Hotellerie
• du bist ein Teamplayer und Motivator und behältst in Stresssituationen den Überblick
• ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am Umgang mit internationalen Gästen und Mitarbeitenden

Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für dich zu finden.

Du möchtest "mehr" als einen Standard-Job? Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum! Profitiere von unseren verschiedenen Benefits:

• Zahlung von Weihnachts- & Urlaubsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Upsell Prämien
• mit der elektronischen Arbeitszeiterfassung geht dir keine Mehrarbeit verloren
• entdecke die Welt mit unseren kostenfreien und vergünstigten Hyatt Raten sowie vielen weiteren Discounts in den Hotels
• nutze unsere Wellbeing-Angebote mit unserem Personal Trainer
• eine Vielzahl von Trainingsangeboten unterstützen dich in deiner Entwicklung
• profitiere von vielen Discounts (Parkplätze, F&B, Fitness-Studio, Corporate Benefits, Reinigung von Privatkleidung uvm.)
• genieße kostenfreie Getränke sowie eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen in unserem Teamrestaurant
• engagiere dich bei Interesse in unseren Gruppen "Diversity, Equity & Inclusion" sowie "Frauen- und Talenteförderung"

Werde Teil unserer Hyatt Familie! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten direkt an Bernice.Klonek@hyatt.com. Oder nimm' für erste Fragen per WhatsApp mit uns Kontakt auf: 0173 73 10 988 .