Teamleader (m/w/d) Software Support

Job ID 604 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: IT / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Das 1930 gegründete Familienunternehmen zählt heute zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen bei DACHSER verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Suchen Sie einen Arbeitsplatz mit Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen? Dann gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

• Leitung und Steuerung unseres Support-Teams für unsere Software Anwendungen im Bereich Contract Logistics
• Koordination der vorqualifizierten Supportanfragen und Bearbeitung der Tickets und Change Requests unserer Kunden
• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden im Support der Anwendungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Software Entwicklung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Anwendungen
• Qualitätssicherung und Dokumentation in Rahmen unseres IT-Servicemanagements

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit ITIL & ITSM sowie im IT-/Software-Support
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach zu erklären und sich in unsere Anwendungen hineinzudenken
• Hohe Lernbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
• Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops (Corp. Benefits)
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
• Moderner Firmencampus mit eigenem Betriebsrestaurant und Kaffeebar sowie Parkhaus mit E-Ladeinfrastruktur

Sandra Schiegg
Consultant HR Management HO
Kempten, Head Office, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.