Serviceleitung (m/w/d)

Das 3*-Best Western Hotel Kaiserslautern gehört zur qualitätsorientierten, internationalen Hotelkette Best Western Hotels & Resorts mit über 4.200 Hotels in mehr als 90 Ländern. Das 3*-Tagungshotel garantiert weltweit einheitliche Qualitätsstandards und zeichnet sich dennoch durch seinen individuellen Charakter aus.

Nur wenige Gehminuten vom Fritz-Walter-Stadion entfernt, verfügt es über 152 komfortable Zimmer und elf Tagungsräume, einen großen Fitnessraum und eine Tiefgarage. Die großzüge Lobby ist Treffpunkt für Hotelgäste und Gäste aus der Region, die Außenterrasse mit Biergarten lädt zum Verweilen ein.

Anstellungsart: Vollzeit

• Führung der Serviceabteilungen und Organisation des täglichen Betriebs
• Einhaltung der Standards und Umsetzung der Unternehmensstrategie
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
• Führung eines motivierten und dynamischen Teams
• Überwachung der Qualität des Services und Produkte
• Ausbildung und Anleitung unserer Auszubildenden
• Betreuung unserer Seminar- und Tagungsgäste
• Aktive Mitarbeit im F&B Bereich
• Einhaltung und Überprüfung der Standards am Frühstücksbuffet
• Monatliche Inventur

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Gastronomie und/oder Berufserfahrung in der Gastronomie in vergleichbarer Position
• Gute Führungsqualitäten
• Spaß am Umgang mit Gästen
• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamorientiert, flexibel und belastbar
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Gute Umgangsformen
• Zuverlässig & Pünktlich sind 2 Stärken von Dir

• Eine attraktive Vergütung
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden Unternehmen
• Raum zur Entfaltung Ihrer eigenen Ideen
• Mitarbeiterangebote bei Übernachtungen in vielen Best Western Hotels in Europa
• Attraktive Rabatte bei über 100 namhaften Marken über unsere Benefit Programm
• Karriereentwicklung
• Professionelle Einarbeitung