Qualitätsmanager*in (m/w/d)

Gemeinschaft erleben

Das Deutsche Jugendherbergswerk (DJH) bietet als gemeinnützige Organisation allen Menschen, unabhängig von Herkunft und Geldbeutel, die Möglichkeit die Welt zu entdecken.

Wir als Hauptverband sind als Interessenvertretung des DJH auf Bundesebene und im Ausland aktiv und betreuen die 14 Landesverbände deutschlandweit. Wir sind zuständig für die Öffentlichkeitsarbeit, Mitgliederinformation, Marketing und dem bundesweiten Webauftritt.

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen ab sofort eine(n) Qualitätsmanager*in (m/w/d)

Insgesamt 9.298.891 Übernachtungen verzeichneten die 400 DJH-Jugendherbergen im Jahr 2023. Damit die Gäste direkt das richtige Haus für ihre individuellen Bedürfnisse finden, wurde ein einheitliches Qualitätssystem inklusive entsprechender Qualitätskriterien entwickelt.

Für die Einhaltung sowie die Weiterentwicklung der Qualitätskriterien zeichnet der Bereich Qualitätsmanagement des DJH-Hauptverbandes Verantwortung. Für die zielführende Fortführung der Arbeitsaufgaben suchen wir ab sofort eine*n Qualitätsmanager*in am Standort in Detmold.

• Planung, Durchführung sowie Nachbereitung der regelmäßigen Qualitäts-Checks in den Jugendherbergen in Kooperation mit externen Auditor*innen
• Regelmäßige Kommunikation, Beziehungspflege, Schulung und Beratung der 14 Landesverbände und der Mitarbeitenden in den Jugendherbergen
• Betreuung der Jugendherbergen zur Erfüllung der erforderlichen Qualitätsstandards
• Qualitätssicherung, Optimierung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im DJH
• Mitarbeit in themenspezifischen Arbeitskreisen und Netzwerken

• Angeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie, Tourismuswirtschaft oder vergleichbarer Branche, alternativ Quereinsteiger*innen mit entsprechender Weiterbildung
• Fundiertes Grundwissen im Bereich des Qualitätsmanagements und operative Erfahrung in der Hotellerie, Tourismuswirtschaft oder vergleichbarer Branche
• Tiefes Verständnis für betriebliche Abläufe und Standards, lösungsorientierte Kompetenz und prozessorientiertes Denken
• Sehr gute Kommunikations-, Begeisterungs- und Durchsetzungsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Bundesweite Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenenddiensten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Gemeinschaft erleben: Unser Motto setzen wir im Hauptverband um!

Wir unterstützen uns gegenseitig. Bei der Einarbeitung steht Dir ein Pate bei allen Fragen zur Verfügung. Deine Führungskraft und Deine Kollegen haben immer ein offenes Ohr für Dich.

Als sozialer Verband ist uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Zusätzlich bieten wir allen Mitarbeitenden weitere zahlreiche Benefits.

Unsere Benefits:

• Familie & Beruf: Flexible Arbeitszeiten beim mobilen Arbeiten oder im Büro, Eltern-Kind-Büro, Hund im Büro.
• Vergütung: Leistungsgerechte und transparente Vergütung nach Entgeltsystem, 12,9 Monatsgehälter, Teilnahme an variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, zusätzliche Urlaubstage, individuelle betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit: Individuelle Gesundheitsangebote, Netzwerk von vergünstigten Sportangeboten (Sportnavi, EGYM Wellpass).
• Entwicklung: persönliches Weiterbildungsbudget zur freien Verfügung, Unterstützung und Förderung von berufsbegleitenden Maßnahmen.
• Rabatte: kostenlose Mitgliedschaft im DJH für Dich und Deine Familie, Zugang zu besonderen Benefits, Rabatten & Vergünstigungen.
• Mobilität: Parkplätze, E-Ladestation, überdachte Fahrradparkplätze.
• Kultur: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam. gemeinsame Feiern und Veranstaltungen, wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeiern, Welcome-Day für neue Mitarbeiter, die Teilnahme an Firmenläufen und noch vieles mehr.