IT Performance Manager (m/w/d)

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement - das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr als 91.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

• Entwickeln, Erheben, Messen und Berichten von KPIs im Bereich der operativen Serviceerbringung
• Weiterentwicklung des Reporting-Konzepts und -Lösungen
• Entwicklung und Bereitstellung von (automatisierten) Reportings und Dashboards für unterschiedliche Empfängerkreise, vom Incident Manager über die Product-Owner bis zum C-Level
• Enge Zusammenarbeit mit den ITIL Process Ownern und den Produkt-/ Serviceverantwortlichen zur Verbesserung der Servicequalität
• Aufbereitung und Präsentation von Daten für unterschiedliche interne Adressatenkreise

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrungen im Umfeld KPI-Reporting und Kenntnisse im Bereich BI-Plattformen
• Fähigkeit zur Komplexitätsreduktion, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Sehr gute und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• ITIL-Zertifizierung und Erfahrungen mit der ServiceNow-Platform wünschenswert

• Ein attraktives Gehalt sowie 30 Urlaubstage (Vollzeit)
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten
• Mobilitätsbenefits wie zum Beispiel gratis E-Tanken oder das Deutschlandticket
• Vielfältige Angebote im Bereich “Healthcare & Prevention”
• Ein modernes Arbeiten auf dem neuen ALDI Nord Campus mit Betriebsrestaurant und Fitnesspavillon
• Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
• Unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts